Garantia de qualidade, porque você merece o que há de melhor
Cada bolsa é minuciosamente inspecionada em nosso ateliê para garantir que você receba um produto perfeito. Caso encontre algum defeito de fabricação, entre em contato conosco que providenciaremos o conserto ou a troca da sua bolsa. Defeitos ocasionados por mau uso não estão cobertos pela garantia.
Garantia de satisfação, porque o que importa é você ficar encantada
Você tem até 7 dias após o recebimento da sua bolsa HANOI para comunicar qualquer insatisfação. Caso a bolsa não atenda às suas expectativas, devolvemos 100% do valor pago.
Frete grátis, pois a distância não deve impedir você de se apaixonar
Na Charlotte Moselle, o frete é por nossa conta, para todo o Brasil! Queremos garantir que você receba sua nova bolsa com todo o conforto e comodidade, onde quer que esteja.
Loja 5 estrelas ⭐⭐⭐⭐⭐
Somos uma loja com avaliação máxima! 99% das nossas clientes recomendam a Charlotte Moselle, elogiando nossas bolsas, atendimento e a rapidez na entrega. Venha fazer parte desse grupo de mulheres que confiam em nossa qualidade!
Informações técnicas
Tamanho: 27 x 22 x 7
Garantia dos Nossos Produtos
Na Charlotte Moselle, prezamos pela qualidade e durabilidade de nossas bolsas confeccionadas em couro legítimo. Para as peças produzidas com couro tradicional, oferecemos garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90, art. 26, II).
Entretanto, para bolsas confeccionadas com couros especiais — como couro metálico, camurça e couro com pêlo holandês —, a garantia é de 15 dias a partir da data de recebimento. Essa diferenciação deve-se à natureza mais delicada desses materiais, que requerem cuidados específicos e podem apresentar desgaste mais rapidamente, dependendo do uso e conservação.
Recomendamos que nossas clientes sigam as instruções de uso e conservação fornecidas junto ao produto para assegurar a longevidade e a beleza de suas bolsas. Em caso de dúvidas ou necessidade de assistência, nossa equipe de atendimento está à disposição para orientar e esclarecer qualquer questão.