Regulamento — Promoção “Black Friday Charlotte Moselle 2025”

Novembro é o mês da elegância e das oportunidades únicas. A Charlotte Moselle apresenta sua campanha especial de Black Friday 2025, celebrando o luxo acessível e a sofisticação do couro legítimo. Durante todo o mês, convidamos nossas clientes a vivenciarem uma experiência exclusiva, com descontos especiais, frete grátis para todo o Brasil e um brinde exclusivo para quem adquirir duas bolsas — tudo com o padrão de excelência Charlotte Moselle.

Período da Promoção
Válida de 01/11/2025 a 30/11/2025. A Charlotte Moselle poderá encerrar a promoção antes do prazo em caso de esgotamento dos estoques ou término dos brindes promocionais disponíveis.

Abrangência
A promoção é válida para compras realizadas exclusivamente no site oficial bolsadecourolegitimo.com.br e pelo atendimento via WhatsApp oficial da marca (21) 97372-0862, com entregas para todo o Brasil e frete grátis conforme política vigente.

Mecânica Promocional
• Cupom BLACK100: R$ 100,00 de desconto na compra de 1 bolsa.
• Cupom BLACK200: R$ 200,00 de desconto na compra de 2 bolsas + 1 carteira de couro legítimo grátis.

Os cupons devem ser aplicados no carrinho de compras antes da finalização do pagamento. As promoções não são cumulativas entre si nem com o desconto via PIX. Em caso de uso simultâneo, prevalecerá o maior benefício disponível. O frete grátis é cumulativo com os cupons da Black Friday.

Itens Participantes
A campanha inclui todas as bolsas, mochilas e acessórios em couro legítimo disponíveis no site durante o período promocional, incluindo lançamentos e itens do catálogo. Produtos indicados com aviso de exclusão na página individual não participam.

Exclusões
• Cartões-presente, vales-compra e serviços adicionais não participam.
• Os cupons e promoções não são cumulativos entre si.

Estoque e Disponibilidade
As ofertas são válidas enquanto durarem os estoques e limitadas às primeiras 100 clientes. Em caso de indisponibilidade após a confirmação do pedido, a Charlotte Moselle poderá:
• Oferecer substituição por item similar com o mesmo desconto;
• Manter o pedido em pré-reserva com novo prazo estimado de envio; ou
• Cancelar o pedido com reembolso integral.

Forma de Aplicação dos Cupons
O cupom promocional deve ser inserido antes da finalização do pagamento. Descontos não serão aplicados retroativamente a pedidos já concluídos. O brinde (carteira de couro legítimo) é pessoal e intransferível, sem valor em dinheiro, e será enviado automaticamente junto ao pedido das duas bolsas. A carteira grátis poderá, conforme disponibilidade logística, ser enviada em frete separado, sem custo adicional para a cliente.

Pagamento e Aprovação
Todos os pedidos estão sujeitos à aprovação da operadora financeira. Em caso de recusa, cancelamento ou análise de risco, o pedido poderá ser automaticamente cancelado e o cliente será notificado para refazer a compra.

Entrega e Prazos
O frete é grátis para todo o Brasil, conforme prazos informados no checkout. Em casos de suspensão logística solicitada pelo cliente ou transportadora, os prazos poderão ser reiniciados. Para entregas internacionais, o frete será calculado sob consulta via WhatsApp oficial.

Trocas e Devoluções
O cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido (art. 49 do CDC). Para trocas por cor/modelo ou defeito, aplicam-se as políticas de troca e garantia da Charlotte Moselle. O valor promocional será mantido para trocas pela mesma referência; diferenças entre modelos ou cores serão ajustadas conforme tabela vigente.

Em casos de devolução por arrependimento ou bolsa com defeito, se a compra tiver sido realizada com o cupom BLACK200, a carteira de brinde deverá ser devolvida juntamente com o produto. Caso a cliente deseje permanecer com a carteira, poderá adquiri-la pelo valor promocional de R$ 249,00.

Perguntas Frequentes

1. Qual é a diferença entre os cupons BLACK100 e BLACK200?
O cupom BLACK100 oferece R$ 100,00 de desconto na compra de uma bolsa, sem brinde.
O cupom BLACK200 oferece R$ 200,00 de desconto na compra de duas bolsas, além de garantir uma carteira de couro legítimo grátis.

2. Posso usar mais de um cupom no mesmo pedido?
Não. As promoções não são cumulativas em um mesmo pedido. Você pode, porém, realizar compras separadas para aproveitar cada cupom quantas vezes desejar durante o período da campanha.

3. Posso receber o brinde comprando apenas uma bolsa?
Não. O brinde (carteira de couro legítimo) é exclusivo para clientes que adquirirem duas bolsas utilizando o cupom BLACK200.

4. Receberei duas carteiras se comprar quatro bolsas?
Sim, mas é importante você realizar dois pedidos separados. Os cupons podem ser usados mais de uma vez pelo mesmo cliente, limitado aos primeiros 100 clientes. A cada pedido com duas bolsas aplicando o cupom BLACK200, você receberá uma carteira grátis. Ou seja, se fizer dois pedidos de duas bolsas, receberá duas carteiras.

5. Recebi as duas bolsas, mas não recebi minha carteira. O que houve?
Converse com a gente pelo WhatsApp (21) 97372-0862 sua carteira deve estar viajando em um frete diferente, mas vamos solucionar. Converse com a gente, ok?

6. Posso acumular o desconto do PIX com o da Black Friday?
Não. As promoções não são cumulativas, prevalecendo sempre o maior desconto. O frete grátis é mantido em todos os casos.

7. Posso parcelar usando o cupom de desconto?
Sim. Os pedidos podem ser parcelados em até 6x sem juros, inclusive com os cupons BLACK100 e BLACK200.

8. Comprei duas bolsas, mas me arrependi da compra, desejo revolver as bolsas e comprar a carteira, como faço?
Em caso de arrependimento ou troca por defeito, a carteira de brinde deverá ser devolvida juntamente com os produtos adquiridos com o cupom BLACK200. Caso deseje ficar com ela, poderá adquiri-la pelo valor promocional de R$ 279,00.

9. Posso usar os cupons mais de uma vez?
Sim. Os cupons BLACK100 e BLACK200 podem ser utilizados quantas vezes desejar, mas devem ser aplicados em pedidos separados, pois não se acumulam entre si.

Cancelamentos e Estornos
Pedidos cancelados dentro das regras terão o estorno processado pelo mesmo meio de pagamento, respeitando os prazos da instituição financeira. Em caso de cancelamento de compra com cupom promocional, o benefício será automaticamente extinto.

Condutas Vedadas e Prevenção a Fraudes
A Charlotte Moselle poderá invalidar pedidos com indícios de fraude, uso indevido de cupons, múltiplas contas para burlar regras ou outras irregularidades. Nestes casos, o preço original poderá ser reinstalado e o pedido, cancelado.

Tratamento de Dados Pessoais (LGPD)
Os dados coletados durante a campanha serão utilizados exclusivamente para processar pedidos e administrar a promoção, conforme a Política de Privacidade da Charlotte Moselle. O cliente pode solicitar revisão, correção ou exclusão de dados pelos canais oficiais.

Canais de Atendimento
Dúvidas e solicitações devem ser enviadas pelos canais oficiais informados no site ou pelo WhatsApp (21) 97372-0862.

Disposições Finais
• A participação na promoção implica a aceitação integral deste regulamento;
• Casos omissos serão avaliados pela equipe Charlotte Moselle, de acordo com o CDC e políticas internas;
• O presente regulamento poderá ser atualizado durante o período da campanha, com efeito imediato a partir da publicação no site.